Các hộp thư chung như info@ hay support@ nhận đủ mọi loại thư: câu hỏi của khách hàng, hóa đơn nhà cung cấp, hồ sơ ứng tuyển, thư rác. Ai đó phải đọc từng thư chỉ để quyết định ai sẽ xử lý.
Sản phẩm làm được gì
- Phân loại từng thư mới theo nhu cầu — hỏi đáp, khiếu nại, hóa đơn, cập nhật đơn hàng và nhiều loại khác.
- Soạn sẵn phản hồi cho các câu hỏi thường gặp dựa trên tài liệu hướng dẫn và các câu trả lời trước đây của bạn.
- Chuyển tiếp các thư còn lại đến đúng người hoặc đúng bộ phận, kèm tóm tắt ngắn gọn.
- Chờ phê duyệt — không thư nào được gửi đi khi chưa có người xem lại.
Dành cho ai
Các đội ngũ nhỏ phải trả lời những câu hỏi lặp lại mỗi ngày và muốn phản hồi nhanh hơn mà không cần tuyển thêm người.
Tình trạng
Đang thử nghiệm cùng những người dùng đầu tiên. Chúng tôi đang nâng cao độ chính xác với email kết hợp tiếng Việt và tiếng Anh, đồng thời hỗ trợ thêm các nhà cung cấp email. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn tham gia thử nghiệm.